典典养车防刷单惹众怒:不光商户,车主也受牵联 年卡冻结率95%

时间:2016年08月15日 信息来源:大象网 点击:收藏此文 【字体:

昨天车后魔方报道了【“恶意扣款 押金不退 ”典典养车置加盟商户利益不顾?】一文,引起了车后圈的强烈反响,众多粉丝转发此篇文章,事件已经进一步发酵。

我们从中也了解到了更多的信息,昨天报道了商家被扣款,典典给出的解释是存在“恶意刷单”的可能性,商家反映,目前只要车主每周来洗车一次,一月4次,系统就会被定义成刷单,就要扣款。后面小编询问典典养车品牌公关部相关人士“评定商户存在恶意刷单的标准是什么?”时,直至发稿时仍未回应。

其实早在5月份,典典官方就发布过一篇声明:《严控刷单行为,传播行业正能量》,此篇声明可以看作是典典严控刷单行为的开始!据小编了解,此前部分商家为了套现牟利,确实存在刷单行为,知情人士介绍一张典典450的会员卡,甚至可以套现2000多。商家看到有利可图,自己将卡先买下,然后通过车主消费来套现。典典发现这种情况后严打了一批,也正因此有了这份声明。


或许由于典典养车“防刷单”行为过于猛烈波及到了无辜,导致商家“民愤四起”,据说全国各地的典典加盟商家都出现过被扣款的情况。但令人费解的是正常范围的洗车也会被定义为刷单,不仅商家要被扣款,车主的卡也被锁定,有商家反映,以前车主一个月洗4次车卡就会被冻结,现在随时都会被冻结,车主也感到气愤。解冻的办法只能通过上传“车主视频、车辆行驶证”才能解开,有些甚至要求上传“车架号”,解开之后短则三个小时可以使用,长则达三天之久。出现这种现象,车主极其不满,有耐心一点的会等待解锁再使用,有些干脆弃用。而一些车主的卡是通过商家销售出去的,出了问题更多找商家,也就是说卡被冻结,商家仍然要承担免费洗车的承诺,而商家无法从典典平台上获取这笔消费金额。有个武汉的商户愤愤不平地说:“有个车主因为卡不能刷,不能洗车,把我们的前台都给掀翻了!”据了解,一家店典典养车年卡被冻结过的比率高达90%多,甚至达到95%。


这种现象其实不是个别几家,有个读者在一篇有关典典养车的文章后面留言,就能看出商户的愤慨。


无论是卡被冻结,还是被扣款,商家最气愤的是没有议价权,就是辩驳的机会都没有,遭遇被扣款的某商户负责人周先生表示:“14秒就扣4000多”,另一位商户则很无奈地表示:“规则是他们定的,他们说扣款就扣款,叫我们提供证据,提供了也没有下文。”经历过“上当”的感觉之后,众多商家表示再与不愿意跟典典合作了,之前因为贪图便宜,以为互联网平台可以带来用户,而结果却是自己的客户被互联网平台抢走了!

针对这些现象,一位不愿透露姓名的典典内部工作人员表示,之前商户跟典典合作,补贴力度大,有利可图,大家都高兴,目前随着平台对商户补贴力度的减弱,商户不满意了,就发出各种怨声。

据了解,成立于2014年3月的典典养车在过去的两年时间里完成了A、B、C三轮融资,曾估值1亿美元,在今年5月份还闹出过完成“D”融资的乌龙事件,而目前又在大力发展线下直营门店(据称全国已超过200家),就算C轮5000万美元,加上之前的补贴烧钱,也所剩无几,这就不难想象典典对商家以及车主的各种控制行为,看来典典库房已虚,急待“输血”!

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(作者:佚名 编辑:admin)

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